Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Loravie Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Fener Mah. Tekelioğlu Cad. No: 18/3, Muratpaşa / Antalya) tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenir.
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, iade, değişim ve fatura kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum çerezleri, log kayıtları
- Pazarlama (yalnızca açık rızayla): bülten tercihi, kampanya etkileşimleri, analiz çerezleri
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; siparişin alınması, kargolanması ve faturalandırılması amacıyla sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); muhasebe ve arşiv yükümlülükleri için hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç); talep ve şikayetlerin yanıtlanması için meşru menfaat (m.5/2-f); e-bülten ve kampanya iletileri için ise açık rızanız (m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Çerez Politikası
Sitemizde iki tür çerez kullanılır: sitenin çalışması için gerekli olan ve kapatılamayan zorunlu çerezler ile yalnızca onayınızla etkinleşen analiz ve pazarlama çerezleri. Onaya bağlı çerezler, çerez bandında "Kabul Et" seçeneğini işaretlemediğiniz sürece devreye alınmaz. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca teslimat için anlaşmalı kargo firmasıyla, ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşuyla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve yurt dışına aktarılmaz.
Saklama Süreleri
Fatura ve sipariş kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl; üyelik verileri üyelik süresince ve sonrasında 3 yıl; açık rızaya dayalı pazarlama verileri rıza geri alınana kadar saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme ve silme isteme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, işlemeye itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
Güvenlik
Sitemizdeki tüm trafik SSL sertifikasıyla şifrelenir. Ödemeler 3D Secure doğrulamalı olarak lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
